O que o seu robô está tentando dizer?
Digite o código que aparece no app, a cor da luz ou o que o robô está fazendo. Mostramos o que significa e o passo a passo para resolver em casa.
Problemas mais comuns
- Robô Dreame não sai águaConfira nível e encaixe da caixa, o furo de ar da tampa e o pano. Nos modelos com caixa interna, faça o teste de 5 minutos e desentupa a saída.
- Robô aspirador Electrolux não carregaO manual aponta carregador mal encaixado na tomada ou no robô. LED rosa parado é o aviso de falha no carregamento.
- Robô aspirador KaBuM! Smart não andaO robô para por proteção quando detecta roda presa, sensor sujo, degrau acima de 1,5 cm ou bateria baixa. O manual lista cada aviso sonoro.
- Robô aspirador KaBuM! Smart não carregaEletrodos sujos, base desligada e robô fora de posição causam a maioria dos casos. O manual também avisa sobre bateria totalmente descarregada.
- Robô aspirador KaBuM! Smart não conecta no Wi-FiO robô só pareia em rede de 2,4 GHz, com carga acima de 20% e fora de repetidor. Se o modo EZ falhar, o manual manda usar o modo AP.
- Robô aspirador Midea não ligaNo Midea i5C, o interruptor de energia fica sob a tampa do coletor de pó e precisa estar em ON, inclusive para carregar.
- Robô aspirador Mondial não carregaNos manuais da Mondial, o robô carrega com o interruptor desligado, por 4 a 6 horas. O LED muda de cor conforme o modelo.
- Robô aspirador Multilaser não aspiraNo HO041, o manual aponta reservatório de pó cheio e filtro mal instalado. Limpar e reinstalar o filtro resolve na maior parte das vezes.
- Robô aspirador Multilaser não carregaNo HO041, carregue com o robô desligado e a bateria bem encaixada, por 4 horas. A luz de carga pisca e fica fixa quando termina.
- Robô aspirador Multilaser não ligaO manual do HO041 aponta duas causas: bateria mal instalada ou bateria vazia. Depois de carregar, é preciso desligar e ligar de novo.
- Robô aspirador Philco não aspiraNos manuais da Philco, a aspiração fraca vem de reservatório cheio, filtro entupido ou entrada de ar bloqueada.
- Robô aspirador Philco não carregaA Central de Ajuda da Philco pede carregador original bem encaixado, chave inferior em I e, se a bateria estiver quente, 2 horas de espera.
- Robô aspirador Positivo não ligaO guia da Positivo não traz tabela de falhas. As orientações de carga, base, limpeza dos polos e pareamento resolvem a maior parte dos casos.
- Escova lateral do robô aspirador não giraNa maior parte dos casos é cabelo enrolado no eixo ou escova mal encaixada. Tirar, limpar e encaixar de novo resolve em minutos.
- Escova principal do robô aspirador enrolada ou travadaCabelo e fios enrolam na escova central e fazem o motor forçar. Cortar o que enrolou e limpar os rolamentos das pontas costuma resolver.
- Robô aspirador anda para trás ou dá erro de sensor de quedaO sensor de queda usa infravermelho e confunde piso preto ou sol direto com degrau. Limpar os sensores e bloquear a área costuma resolver.
- Robô aspirador apitando ou com luz vermelha piscandoLuz vermelha e bipes são avisos do robô. Em modelos simples, o motivo mais comum é bateria esgotada; em outros, é robô preso ou sensor sujo.
- Robô aspirador fazendo barulho alto ou estranhoBarulho novo costuma ser cabelo ou objeto preso numa escova ou roda. Tirar as peças uma a uma mostra de onde vem o som.
- Bateria do robô aspirador dura poucoSucção em potência máxima, filtro entupido e bateria envelhecida são os motivos mais citados. Antes de trocar a bateria, faça os testes abaixo.
- Robô aspirador com cheiro ruimCheiro de mofo vem de pano úmido, água parada ou filtro e coletor sujos. Cheiro de queimado é outro caso: desligue e tire da tomada.
- Robô aspirador deixa marcas, riscos de água ou sujeira no chãoParte das marcas é água secando e some sozinha. O resto vem de pano sujo, excesso de água ou produto no tanque.
- Robô aspirador não anda ou fica girando no lugarRoda presa por cabelo, sensor de queda sujo ou para-choque travado respondem pela maioria dos casos. O teste leva uns 5 minutos.
- Robô aspirador não aspira direito (sucção fraca)Reservatório cheio, filtro entupido e escova enrolada explicam quase todos os casos. Dá para resolver em cerca de 10 minutos, sem ferramenta.
- Robô aspirador não carregaNa maioria dos casos o problema é contato sujo, base sem energia ou robô desalinhado. Veja a ordem certa de testes antes de pagar assistência.
- Robô aspirador não conecta no Wi-Fi (app offline)Quase todos os robôs só aceitam Wi-Fi 2,4 GHz. Rede 5 GHz, senha trocada e roteador novo são as causas mais comuns do offline.
- Robô aspirador não ligaSem luz e sem resposta ao botão, quase sempre a bateria zerou ou a chave lateral está desligada. Teste nesta ordem.
- Robô aspirador não solta água (pano seco)Reservatório vazio ou mal encaixado, saída de água entupida e pano saturado de sujeira explicam a maioria dos casos de pano seco.
- Robô aspirador não volta para a baseBase mal posicionada, sem energia ou com obstáculos por perto é o motivo mais comum. Os manuais pedem espaço livre e começar a limpeza pela base.
- Robô aspirador perde o mapa (ou o mapa fica torto)Mover o robô no meio da limpeza, sensor laser sujo e superfícies espelhadas são as causas mais citadas pelos fabricantes.
- Robô aspirador fica preso debaixo de móveisO robô prende quando o vão do móvel é quase da altura dele ou quando há cabo no caminho. Medir o vão e bloquear a área resolve.
- Roda do robô aspirador travada ou fazendo barulhoCabelo e fio enrolados no eixo da roda ou do rodízio frontal explicam a maioria dos casos. Limpar o eixo e girar à mão mostra se é só sujeira.
- Robô aspirador Samsung não carregaNo POWERbot-E VR5000, o manual lista interruptor desligado ou terminais sem contato pleno com a base. A luz branca pisca durante a carga.
- Robô aspirador WAP não aspiraOs manuais da WAP apontam quatro causas para baixo rendimento: recipiente cheio, filtro entupido, bocal obstruído e escovas sujas ou danificadas.
- Robô aspirador WAP não carregaQuase sempre é a chave Liga/Desliga na posição errada para o seu modelo ou o plugue mal encaixado. A WAP usa regras opostas conforme a linha.
- Robô aspirador WAP não conecta no Wi-FiO app WAP Connect só pareia em rede Wi-Fi de 2,4 GHz, com o robô carregado e o Bluetooth e a localização do celular ligados.
- Robô Xiaomi não atualizaQuase sempre é bateria baixa, robô fora da base ou Wi-Fi instável. Se travar, reiniciar e refazer o pareamento costuma destravar.
- Robô Xiaomi não sai águaNa maior parte dos casos é caixa vazia ou mal encaixada, saída entupida ou ar preso na bomba. Os passos abaixo seguem as páginas da Xiaomi.