HO041 (Mars/Home)
Robô aspirador Multilaser não liga
O manual do HO041 aponta duas causas: bateria mal instalada ou bateria vazia. Depois de carregar, é preciso desligar e ligar de novo.
O QUE SIGNIFICA
O robô Multilaser HO041 que não liga tem, segundo o manual, duas causas: a bateria não foi instalada corretamente ou a bateria acabou. A solução é reinstalar a bateria, com a polaridade certa, e colocar o robô para carregar por 4 horas.
Se ele carrega mas não liga, olhe a nota do manual: quem esquece de desligar o robô antes de carregar precisa desligá-lo e ligá-lo de novo no fim da carga. Sem isso, ele fica parado, mesmo cheio.
CAUSAS MAIS COMUNS
- Bateria não instalada corretamente ou fora do compartimento.
- Bateria descarregada.
- Interruptor Liga/Desliga em desligado.
- Robô que foi carregado ligado e não foi religado depois.
- Queda ou pancada: o manual diz que o aparelho que caiu e apresenta problemas não deve ser usado.
Como resolver, passo a passo
Confira o interruptor
No painel do HO041 há um interruptor Liga/Desliga. Ponha em ligado e confira se há luz acesa.
Reinstale a bateria
Com o robô desligado e fora do carregador, tire a bateria e coloque de novo no compartimento, alinhando os sinais + e −. Fixe a tampa.
Carregue por 4 horas
Plugue o carregador original, com o robô desligado. A luz de carga pisca; quando fica fixa, terminou.
Desligue e ligue depois da carga
Tire o carregador, desligue o robô e ligue de novo. É o passo que o manual pede para quem carregou com o aparelho ligado.
Ponha o robô no solo
O indicador continua vermelho se o robô não está sobre o chão. Use superfície plana, com os sensores antiqueda livres.
Se nada acender, pare
Sem luz alguma com bateria carregada e bem instalada, não insista. Leve à assistência.
O que o robô faz quando a bateria acaba
O manual diz que, quando a bateria está acabando, o indicador luminoso acende e, quando ela acaba, o robô desliga automaticamente. Um robô parado pode ser só uma bateria zerada. Coloque para carregar.
Cuidados com o robô guardado
O manual manda desligar o aparelho e retirar a bateria quando ele ficar sem uso por muito tempo. Depois de meses parado, deixe carregar as 4 horas completas antes de concluir que ele não liga.
Se o robô caiu
O manual diz que o produto que sofreu queda e apresenta problemas não deve ser usado, e sim encaminhado a uma assistência técnica autorizada Multilaser.
Para a carga em si, veja robô Multilaser não carrega.
Peças que costumam resolver
Confira o modelo exato na etiqueta embaixo do robô antes de comprar a peça.
Quando levar à assistência
Procure a assistência se o robô não liga com bateria carregada e bem instalada, se o interruptor está solto ou se houve queda ou contato com líquido. O manual manda que a bateria seja trocada pelas assistências Multilaser. Placa e interruptor também exigem técnico.
O manual do HO041 dá garantia de 1 ano; a página de suporte fala em 12 meses de fábrica. Peça o reparo em suporte.grupomultilaser.com.br, com o código do produto (HO041, na etiqueta) e a nota fiscal. A Multilaser manda um código de logística reversa para envio pelos Correios, e dentro da garantia o frete é por conta dela.
Perguntas frequentes
Meu Multilaser carrega mas não liga. O que fazer?
O manual manda desligar e ligar o robô depois de carregar, se você esqueceu de desligá-lo antes. Se mesmo assim ele não liga, reinstale a bateria.
O robô Multilaser liga sozinho depois da carga?
Não. O manual diz que é preciso desligar e ligar para ele começar a trabalhar.
Quanto tempo deixo carregar antes de usar?
Quatro horas, segundo o manual. O carregador desliga automaticamente quando a bateria está completa.