HO041 (Mars/Home)
Robô aspirador Multilaser não carrega
No HO041, carregue com o robô desligado e a bateria bem encaixada, por 4 horas. A luz de carga pisca e fica fixa quando termina.
O QUE SIGNIFICA
O robô Multilaser HO041 que não carrega costuma estar com a bateria mal encaixada ou ligado durante a carga. O manual manda recarregar com a bateria instalada corretamente e o aparelho desligado, por 4 horas. A luz que indica o carregamento pisca durante a carga e fica acesa fixa quando termina.
O carregador desliga sozinho quando a bateria enche. Se a luz continua piscando depois de 4 horas, o manual explica que a fonte pode ter sido cortada durante a carga e que, com a bateria completa, o robô pode ser usado normalmente.
CAUSAS MAIS COMUNS
- Bateria fora do lugar ou com a polaridade (+ e −) invertida.
- Robô ligado enquanto carrega.
- Plugue do carregador mal encaixado na entrada do robô.
- Falta de energia ou tomada ruim durante a carga.
- Bateria no fim da vida útil, que só a assistência Multilaser troca.
Como resolver, passo a passo
Desligue o robô e confira a bateria
Ponha o interruptor Liga/Desliga em desligado. Veja se a bateria está no compartimento, com os sinais + e − alinhados. Se você a tirou para guardar o robô, reinstale como o manual mostra.
Conecte o carregador
Plugue o carregador na entrada de alimentação do robô e na tomada. Use apenas o carregador que veio com o HO041: o manual proíbe fonte de outro modelo.
Observe a luz de carregamento
Ela deve piscar. Ao ficar acesa fixa, a carga acabou. Se não pisca, troque de tomada e reencaixe o plugue.
Espere 4 horas
O manual recomenda carregar totalmente, por 4 horas, para o melhor desempenho da bateria. O carregador desliga sozinho ao final.
Desligue e ligue o robô depois da carga
Se esqueceu de desligar o robô para carregar, o manual manda desligar ao fim da carga e ligar de novo para ele voltar a trabalhar.
Teste a luz vermelha
Se o indicador continua vermelho depois de recarregado, a bateria tem pouca carga ou o robô não está sobre o solo. Recarregue e ponha o robô em superfície plana.
O que o manual do HO041 diz sobre a bateria
- Use sempre a bateria e o carregador fornecidos pela Multilaser, próprios para o HO041.
- Desconecte o aparelho do carregador antes de retirar a bateria.
- Se o robô vai ficar muito tempo sem uso, desligue e retire a bateria.
- O manual também diz que a troca da bateria deve ser feita só pelas assistências técnicas Multilaser, não pelo usuário.
- Vazamento de bateria pode ocorrer em temperaturas ou usos extremos. Em contato com os olhos, lave por no mínimo 10 minutos e procure um médico.
Quando a luz fica vermelha
No painel do HO041 há um LED de carregamento e um LED de bateria fraca. Quando a bateria está acabando, a luz indicadora acende. Quando ela acaba, o robô desliga sozinho. Isso é diferente de um defeito: é pedido de carga.
Se o robô carrega mas não liga, veja robô Multilaser não liga. Se liga e não limpa direito, veja robô Multilaser não aspira. Este guia usa o manual do HO041; outros modelos da Multilaser têm manual próprio.
Peças que costumam resolver
Confira o modelo exato na etiqueta embaixo do robô antes de comprar a peça.
Quando levar à assistência
Leve à assistência se a luz de carga nunca pisca com o carregador original, se a carga termina em minutos ou se a bateria esquenta demais. O manual diz que o aparelho com mau funcionamento não deve ser usado e deve ir a uma assistência autorizada Multilaser.
Garantia. O manual do HO041 diz 1 ano, e a página de suporte da Multilaser fala em 12 meses de fábrica a partir da data da compra. A garantia legal do CDC é de 90 dias. Peça o conserto no site de suporte da Multilaser: ela envia um código de logística reversa, você leva o robô a uma agência dos Correios, e o frete de ida e volta é por conta da Multilaser se você seguir as instruções de embalagem. Fora da garantia, vem um orçamento. SAC do manual: (11) 3198-0004. A garantia só vale com nota fiscal.
Perguntas frequentes
Meu Multilaser HO041 não carrega. O que é?
Confira a bateria encaixada, o robô desligado e o carregador original. O manual manda carregar por 4 horas, com a luz de carga piscando.
A luz de carga fica piscando mesmo depois de 4 horas. É defeito?
Não necessariamente. O manual diz que a fonte pode ter sido cortada e que o robô pode ser usado normalmente se a bateria estiver completa.
Posso tirar a bateria do robô Multilaser?
O manual manda retirar a bateria quando o robô ficar muito tempo sem uso, depois de desconectar o carregador. Já a substituição por uma nova deve ser feita só pela assistência Multilaser.