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Robô aspirador não carrega

Na maioria dos casos o problema é contato sujo, base sem energia ou robô desalinhado. Veja a ordem certa de testes antes de pagar assistência.

Atualizado em 1 de novembro de 20261 min de leitura

O QUE SIGNIFICA

Quando o robô está encaixado na base e não aparece luz de carga, bipe ou aviso de “carregando”, a energia não chega à bateria. A causa mais comum é simples: contatos metálicos sujos ou desalinhados, ou base sem energia na tomada.

Se ele carrega, mas descarrega rápido, o caso é outro: veja bateria que dura pouco. Se nem acende, veja robô que não liga.

CAUSAS MAIS COMUNS

Contatos de carga sujos de poeira, pelo ou oxidação, no robô e na base.
Robô desalinhado: base fora do lugar, piso irregular ou cabelo preso na roda frontal.
Base sem energia: tomada sem corrente, cabo mal encaixado, extensão ou benjamim com mau contato.
Chave liga/desliga na posição desligada, nos modelos que têm chave lateral.
Travamento de software, resolvido reiniciando o robô.
Temperatura fora da faixa do fabricante (a Xiaomi cita de 0 a 40 °C).
Bateria gasta, depois de cerca de 2 a 3 anos de uso constante, ou defeito na base ou na placa.

Como resolver, passo a passo

Teste a tomada e a base
Troque de tomada e evite extensão ou benjamim: o manual da WAP pede tomada exclusiva para o carregador. Confira o cabo nos dois lados e veja se a luz da base acende. Se não acende nem em outra tomada, o defeito é na base ou na fonte.
Veja a chave liga/desliga
Alguns modelos têm uma chave na lateral. No WAP Robot W1000, com a chave em O o robô não carrega mesmo na base, e a tabela do W310 manda colocá-la em I. Já o manual do W100 manda carregar com a chave em 0. A regra muda por modelo: confira o manual do seu.
Limpe os contatos
Com a base fora da tomada, limpe os contatos metálicos do robô e da base com pano seco e macio. A iRobot aceita pano ou esponja de melamina levemente úmidos; a WAP proíbe álcool e solventes. Contatos esverdeados ou cobreados indicam dano, segundo a iRobot.
Alinhe o robô na base
Base encostada na parede, em piso plano, com área livre: Electrolux e Mondial pedem 1 m de cada lado e 2 m à frente; a WAP pede 1 m ao redor. Encaixe o robô à mão até ouvir o bipe ou ver a luz acender. Limpe a roda frontal: cabelo preso atrapalha o encaixe.
Reinicie o robô
Eufy (L35, LR30 e LR20): segure o botão liga/desliga por 3 segundos; se não ligar, segure liga/desliga e Home juntos por 10 segundos, o que restaura a configuração de fábrica. iRobot, séries 100/1000, 200/2000 e Max 700: segure POWER por 30 segundos e devolva o robô à base em até 4 minutos. Roborock S7: o manual manda reiniciar o robô quando ele age de forma anormal.
Dê tempo se ele ficou parado
Depois de muito tempo guardada, a bateria pode entrar em modo de proteção. A Xiaomi manda deixar o robô na base por pelo menos 30 minutos antes de tentar ligar.
Pare se esquentar, cheirar ou inchar
Se a base ou a bateria esquentarem demais, houver cheiro de queimado ou a carcaça estiver estufada, tire da tomada e pare de usar. Os manuais da WAP e da Roborock proíbem abrir ou consertar a bateria, e bateria de lítio estufada não deve ser carregada (Canaltech).

Como evitar que volte

Limpe os contatos uma vez por mês, como indica o manual da Roborock. Se o robô vai ficar guardado, carregue a bateria e desligue: Roborock e Xiaomi pedem recarga a cada 3 meses, a Mondial a cada 2 meses, e a WAP manda carregar por 12 horas depois de mais de 3 meses parado.

Peças que costumam resolver

Bateria de reposição (confira o modelo na etiqueta)Ver preço
Base de carregamento ou carregadorVer preço

Confira o modelo exato na etiqueta embaixo do robô antes de comprar a peça.

Quando levar à assistência

Leve à assistência autorizada se a base não acende em nenhuma tomada, se os contatos estão queimados ou derretidos, se a bateria está estufada ou esquenta demais, ou se o robô carrega mas desliga em segundos. Isso indica bateria, carregador ou placa.

O Código de Defesa do Consumidor dá 90 dias de garantia legal para produto durável (art. 26), somados à garantia do fabricante: a WAP informa 12 meses para o produto e 6 meses para a bateria nos manuais do W400 e do W1000. Guarde a nota fiscal, que o fabricante exige para a garantia.

Perguntas frequentes

Quanto tempo o robô aspirador leva para carregar?

Depende do modelo. Os manuais informam até 5 horas (WAP W400), de 4 a 6 horas (Mondial RB-04) e menos de 6 horas (Roborock S7). A Mondial pede 12 horas de carga antes do primeiro uso.

Posso deixar o robô na base o tempo todo?

Sim, segundo a Xiaomi: há proteção contra sobrecarga e, com a bateria cheia, a carga passa para baixa corrente. Se você vai viajar, a marca recomenda desligar o robô.

Por quanto tempo a bateria aguenta?

O Canaltech e a Eufy citam de 2 a 3 anos de uso constante. Depois disso a capacidade cai, e trocar a bateria costuma ser a solução.

O robô é novo e não carrega. O que fazer?

Confira tomada, contatos e chave liga/desliga. Se nada resolver, acione a loja ou o fabricante com a nota fiscal. Em compra feita fora da loja física, como na internet, o art. 49 do CDC garante 7 dias para desistir.