KaBuM! Smart 700 (KBSF003, KBSF006), KaBuM! Smart 900 (KBSF009 a KBSF012)
Robô aspirador KaBuM! Smart não carrega
Eletrodos sujos, base desligada e robô fora de posição causam a maioria dos casos. O manual também avisa sobre bateria totalmente descarregada.
O QUE SIGNIFICA
O KaBuM! Smart que não carrega costuma ter eletrodos sujos, base sem energia ou o robô encaixado fora de posição. O manual manda confirmar se a base está ligada na tomada, se as duas pontas da fonte estão conectadas e se o robô está sobre os eletrodos de carregamento, e limpar os eletrodos, no robô e na base, com pano seco.
Existe uma exceção importante no manual do Smart 700: se a bateria estiver totalmente descarregada ou o robô ficou muito tempo parado, o produto não deve ser recarregado por conta própria. Nesse caso, o manual manda contatar o pós-venda.
CAUSAS MAIS COMUNS
- Eletrodos do robô ou da base sujos (a causa mais comum, segundo o manual).
- Base desligada da tomada ou fonte mal encaixada.
- Robô fora de posição sobre os eletrodos.
- Reservatório de água e pano acoplados durante a carga, o que oxida os eletrodos.
- Temperatura muito baixa ou muito alta: o robô reduz a velocidade de carga para proteger a bateria.
- Bateria totalmente descarregada ou parada por muito tempo.
Como resolver, passo a passo
Veja se a base está com energia
No Smart 900, o indicador de energia da base precisa estar aceso. Confira as duas pontas da fonte, na base e na tomada. Use tomada exclusiva e em bom estado.
Reposicione o robô sobre os eletrodos
Encoste o robô na base até os eletrodos se tocarem. Mantenha 0,5 m livres dos lados da base e 1,5 m à frente, no Smart 700, e a base longe de espelhos e sol direto.
Limpe os eletrodos
Com o robô desligado da base, passe um pano seco nos eletrodos embaixo do robô e nos da base. É o procedimento que o manual indica para problemas de carregamento e carregamento lento.
Tire o reservatório de água e o pano
O manual do 700 não recomenda carregar com o reservatório e o pano acoplados, para evitar a oxidação dos eletrodos.
Espere o tempo de carga e confira a luz
No Smart 700, a carga completa leva por volta de 6,5 horas; o indicador pisca em verde e fica fixo ao terminar. No Smart 900, a luz do botão Home fica amarela durante a carga, vermelha com a bateria fraca e verde piscando quando termina.
Verifique a temperatura do ambiente
O robô deve ser usado e carregado entre 0 °C e 40 °C. Fora disso, a carga fica lenta.
Se o robô não volta sozinho para a base
O manual lista três causas: obstáculos demais ao redor da base, robô muito longe dela e sensores sujos na frente e embaixo do robô. A solução é pôr a base num lugar de fácil acesso, aproximar o robô e limpar os sensores com pano seco. Se o robô for movido de lugar no meio da limpeza, ele recria o mapa e pode se perder; leve-o manualmente à base.
O que o manual diz sobre a bateria
A bateria de lítio não fica “viciada” e não precisa de 16 horas de carga nas primeiras vezes. Não é preciso tirar o robô da base depois de carregado, mas o manual recomenda tirar da base e desligar se ele ficar mais de 5 dias sem uso. Carregue ao menos a cada três meses para evitar descarga excessiva. O Smart 700 usa bateria de lítio de 3.000 mAh e 14,4 V, e o Smart 900, de 5.200 mAh e 14,4 V.
Com o robô carregado, mas sem andar ou sem conectar, veja KaBuM! Smart não anda e KaBuM! Smart não conecta no Wi-Fi.
Peças que costumam resolver
- Base de carregamento KaBuM! Smart 700Ver preço
- Fonte da base KaBuM! Smart 900Ver preço
- Bateria KaBuM! Smart 700 (14,4 V, 3000 mAh)Ver preço
Confira o modelo exato na etiqueta embaixo do robô antes de comprar a peça.
Quando levar à assistência
Leve à assistência se o robô não carrega depois de limpar os eletrodos, se a bateria dura minutos ou se ela ficou zerada por muito tempo. O manual manda contatar o pós-venda em vez de tentar recarregar uma bateria totalmente descarregada, e não permite desmontar o produto. Cheiro de queimado, base que esquenta e luz de carga que nunca muda de cor costumam indicar bateria ou placa.
A garantia total é de 12 meses (3 legais e 9 contratuais). Dentro de 7 dias, fale com a KaBuM! pelo site; depois disso, a assistência técnica atende no (19) 2112-9882 (telefone e WhatsApp, segunda a sexta, 8h às 17h), segundo o manual do 900.
Perguntas frequentes
Quanto tempo o KaBuM! Smart leva para carregar?
O manual do Smart 700 informa cerca de 400 minutos, ou 6,5 horas. A cada ciclo de limpeza ele roda cerca de 150 minutos, pelo mesmo manual.
Posso deixar o robô na base o tempo todo?
Sim. O manual diz que não há risco de viciar a bateria. A orientação é tirar da base e desligar só se ficar mais de 5 dias sem uso.
O KaBuM! Smart 900 é bivolt?
Não. A loja avisa que o Smart 900 de 127 V não é bivolt, e há versões de 127 V e 220 V. Ligar na tensão errada danifica o produto.