Robot W90, Robot W100, Robot W200
Robô aspirador WAP não carrega
Quase sempre é a chave Liga/Desliga na posição errada para o seu modelo ou o plugue mal encaixado. A WAP usa regras opostas conforme a linha.
O QUE SIGNIFICA
O robô WAP que não carrega costuma ter um de três problemas simples: a chave Liga/Desliga está na posição errada para o modelo, o plugue não encaixou até o fim, ou os contatos do robô não tocam os da base. O que confunde é que a WAP usa regras opostas de um modelo para outro.
Nos manuais do W90 e do W100, o robô precisa estar desligado (chave em 0) durante a carga. No W310 e no W1000, precisa estar ligado (chave em I), senão não carrega. Confira o seu modelo na tabela abaixo.
CAUSAS MAIS COMUNS
- Chave Liga/Desliga na posição errada para o modelo: W310 e W1000 carregam em I; W90 e W100, em 0.
- Plugue do carregador mal encaixado no robô. O manual do W100 manda remover e conectar de novo.
- Robô sem contato pleno com os terminais da base (manuais do W200, W1000 e W4000).
- Base desligada da tomada: sem energia na base, o robô não a encontra e fica sem carga.
- Bateria no fim da vida ou mal instalada, caso em que só o serviço autorizado resolve.
Como resolver, passo a passo
Identifique o modelo e a posição da chave
O nome do modelo fica na etiqueta embaixo do robô. No W310 e no W1000, deixe a chave em I antes de carregar. No W90 e no W100, deixe em 0; no W90, os LEDs precisam estar apagados. No W310, o manual diz que o robô pisca uma luz vermelha e dá um bip quando a carga começa.
Reencaixe o carregador
Tire o plugue do robô e encaixe de novo, até o fim. No W90, a entrada USB fica atrás, sob uma tampa de plástico que se desloca para o lado. No W310, a carga direta usa a entrada USB-C de 15 V. Use só o carregador original, em tomada exclusiva, sem extensão nem benjamim, como pedem os manuais.
Alinhe o robô com os contatos da base
Nos modelos com base, encaixe o robô de modo que os terminais de baixo toquem os da base, que fica contra a parede e precisa estar ligada na tomada. No W1000, o manual pede 1 metro livre em todas as direções.
Espere o tempo de carga e observe a luz
A carga completa leva até 3h30 no W200 e até 4 horas no W100 e no W310. Na primeira carga do W1000, o manual pede pelo menos 6 horas. No W100, luz verde piscando é carga em andamento e verde fixa é carga completa (azul no W90). No W200 e no W310, a tecla Iniciar/Pausar/Continuar fica vermelha e muda aos poucos para verde.
Sem nenhum sinal? Pare e chame a assistência
Com a chave certa, o carregador original e os contatos encaixados, um robô sem luz nem bip costuma ter bateria ou placa com defeito. Pelo manual, só o serviço autorizado WAP troca a bateria.
Como cada modelo carrega, segundo os manuais
| Modelo | Chave durante a carga | Tempo de carga | Sinal de carga |
|---|---|---|---|
| W90 | Desligada (0), LEDs apagados | cerca de 4 h | Luz azul piscando; azul fixa = completo |
| W100 | Desligada (0) | cerca de 4 h | Luz verde piscando; verde fixa = completo |
| W200 | O manual não informa | até 3h30 | Tecla Iniciar/Pausar/Continuar vermelha, mudando para verde |
| W310 | Ligada (I) | até 4 h | Luz vermelha e bip ao iniciar; tecla muda para verde |
| W1000 | Ligada (I) | 6 h na primeira carga | Luz do botão piscando; fixa quando completa |
O que evitar
Não use o robô enquanto ele carrega: os manuais do W90, W100 e W200 dizem que ele não foi projetado para isso. Não abra o compartimento da bateria. Se o robô ficou parado por mais de 3 meses, o manual manda carregar por 12 horas antes de usar.
Se a luz vermelha continuar acesa ou piscando mesmo depois do tempo de carga, veja luz vermelha piscando no robô WAP. Para o aplicativo, veja robô WAP não conecta no Wi-Fi.
Peças que costumam resolver
- Carregador original do WAP Robot W100 (19 V)Ver preço
- Base de carregamento do WAP Robot W200Ver preço
- Fonte carregadora do WAP Robot W310 (15 V)Ver preço
Confira o modelo exato na etiqueta embaixo do robô antes de comprar a peça.
Quando levar à assistência
Leve à assistência se o robô não der sinal nenhum com o carregador original ou se a bateria dura muito menos do que antes. Luz de carga que acende e apaga sem completar e cheiro de queimado costumam indicar bateria ou placa.
Garantia. Os manuais do W200, W310 e W1000 trazem 90 dias de garantia legal mais 270 dias de garantia contratual, 12 meses no total, contados da nota fiscal. A bateria tem prazo menor: 3 meses legais mais 3 contratuais nos manuais do W100 e do W1000. No W310, a garantia contratual não cobre carregador, controle remoto, mop, escovas e filtros, e a WAP só assume a garantia com a nota fiscal. Técnico não autorizado faz a garantia cessar.
Rede. Os manuais citam mais de 700 serviços autorizados (W100, W1000) e mais de 1.000 (W200, W310). A relação atualizada fica em wap.ind.br. Sem autorizada na cidade, peça ao SAC, no (41) 3012-7272 ou em [email protected], um código de postagem para enviar pelos Correios; ele vale para quem mora a mais de 40 km de uma autorizada e está dentro da garantia.
Perguntas frequentes
Meu WAP W310 pisca vermelho e não carrega. O que é?
No manual do W310, ao começar a carga com a chave em I, o robô pisca uma luz vermelha e emite um bip, e a tecla vai ficando verde até o fim. Se a luz vermelha continua depois de 4 horas, confira o encaixe e procure o serviço autorizado.
Posso carregar o robô WAP ligado?
Depende do modelo. W310 e W1000 precisam estar com a chave em I. W90 e W100 precisam estar desligados (0). O manual do W200 não indica a posição da chave, mas manda não operar o robô durante a carga.
Quanto tempo o robô WAP leva para carregar?
Segundo os manuais, até 3h30 no W200, cerca de 4 horas no W100 e no W90 e até 4 horas no W310. A primeira carga do W1000 deve durar pelo menos 6 horas.