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Conserto de Robôs

Erro na ventoinha do robô Xiaomi

A ventoinha é a turbina que faz a sucção. O erro quer dizer que ela não gira ou puxa corrente demais.

Atualizado em 1 min de leitura

O QUE SIGNIFICA

A ventoinha é a turbina que cria a sucção do robô. O erro na ventoinha avisa que ela não está girando como deveria. No Mi Robot Vacuum com sensor a laser, é o Erro 18: a Xiaomi descreve como ventoinha de aspiração anormal e manda tentar o reset do sistema. Na Mi Robot Vacuum-Mop Essential, é o Erro 08, ventoinha que não gira ou consome corrente em excesso, e a orientação é reiniciar e, se persistir, procurar o pós-venda.

Nas páginas oficiais da linha Mi Robot Vacuum-Mop (erros 1 a 14) não encontrei erro de ventoinha numerado. Se o seu aviso é de outra linha, confira na tabela de códigos.

CAUSAS MAIS COMUNS

  1. Objeto estranho preso na ventoinha ou no caminho do ar: a Xiaomi manda parar de usar quando há barulho evidente de corpo estranho.
  2. Caixa de pó cheia ou filtro entupido, que a Xiaomi cita como causa de queda de sucção. É o primeiro ponto a limpar.
  3. Falha pontual do sistema, que o reset costuma resolver.
  4. Turbina com defeito, quando reinício e limpeza não resolvem.

Como resolver, passo a passo

  1. Desligue e tire o robô da base

    Segure o botão liga/desliga e levante o robô. Não mexa em nada por dentro com o robô ligado.

  2. Esvazie a caixa de pó e limpe o filtro

    Aperte o botão de liberação da caixa de pó, tire o filtro e jogue o lixo fora. Bata de leve o quadro do filtro para soltar a poeira ou enxágue só com água limpa. A Xiaomi manda não usar escova nem os dedos no filtro e não usar detergente. Seque por completo antes de recolocar.

  3. Olhe a entrada de ar

    Com a caixa fora, procure papel, fio ou sujeira na entrada de sucção. Retire o que alcançar sem ferramenta pontiaguda.

  4. Recoloque caixa e filtro bem encaixados

    Caixa ou filtro fora do lugar geram outros erros (9 e 8, conforme a linha). Confirme que ficaram travados no robô.

  5. Faça o reset do sistema

    Para os erros 18 e 08, a Xiaomi manda reiniciar o sistema do robô. O passo a passo por modelo está em erro interno.

  6. Escute a ventoinha

    Se, com o robô ligado, você ouvir barulho evidente de algo batendo na turbina, desligue e não insista. A Xiaomi manda parar de usar e acionar a assistência.

Pouca sucção sem erro não é erro de ventoinha

Se o robô só aspira mal e não mostra nenhum código, a Xiaomi lista as mesmas causas de rotina: caixa de pó cheia, filtro entupido e escova principal enrolada. Limpe nessa ordem. Veja também o erro na escova.

O que não fazer

Não lave o filtro com frequência, porque a Xiaomi avisa que isso pode danificá-lo, e não recoloque o filtro úmido. Se usa filtro de terceiros, saiba que o Mi Robot Vacuum tem um aviso próprio (erro 9) para filtro não original.

Peças que costumam resolver

Confira o modelo exato na etiqueta embaixo do robô antes de comprar a peça.

Quando levar à assistência

Se o aviso volta depois do reset, ou se há barulho de corpo estranho na turbina, pare de usar. A Xiaomi diz para interromper o uso e procurar o pós-venda no erro 18. A turbina fica dentro do robô e o conserto exige técnico.

No Brasil, o caminho depende de onde você comprou. Segundo o TechTudo, que cita o manual de garantia da Xiaomi, o aparelho comprado na Mi Store Brasil ou em parceiro autorizado tem garantia e suporte da distribuidora DL Eletrônicos (telefone 0800 031 4201 e e-mail oficial). A maioria dos robôs vendidos em marketplaces vem de importadores e fica fora dessa garantia: o prazo é o do vendedor, em geral 30 ou 90 dias. Em qualquer caso, a garantia legal de 90 dias do Código de Defesa do Consumidor vale a partir da entrega, e a nota fiscal é a sua prova de compra. Guarde-a.

Perguntas frequentes

Erro 18 e erro 08 do Xiaomi são a mesma coisa?

São o mesmo problema (ventoinha), mas em linhas diferentes. O erro 18 é do Mi Robot Vacuum com sensor a laser e o 08 da Mop Essential.

Posso abrir o robô para limpar a turbina?

A Xiaomi não publica esse procedimento. A orientação oficial é limpar caixa e filtro, resetar e, se houver barulho de corpo estranho, procurar o pós-venda.

Pouca sucção é defeito da ventoinha?

Quase sempre não. A Xiaomi aponta primeiro caixa de pó cheia, filtro entupido e escova principal enrolada, que se resolvem com limpeza.

Fontes consultadas

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