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Conserto de Robôs

Aviso de objeto enroscado na escova do robô Dreame

Cabelo e fios travam a escova principal. Retire, limpe, gire à mão e feche a tampa até o clique.

Atualizado em 1 min de leitura

O QUE SIGNIFICA

O robô Dreame avisa por voz e no app que há um objeto enroscado na escova principal (a escova de rolo). Quase sempre é cabelo, linha ou fio de cabo. A Dreame descreve o conserto em poucos passos: abrir a tampa, desenrolar, recolocar e conferir o giro.

Se o aviso aparecer de novo logo depois de limpar, confira se a tampa fechou direito e se o giro está livre.

CAUSAS MAIS COMUNS

  1. Cabelo, fios e linha enrolados na escova de rolo.
  2. Tampa da escova mal fechada.
  3. Raspador da tampa da escova, que pode causar ruído (a Dreame sugere testar sem a tampa).
  4. Motor ou rolamento com defeito, quando a escova está limpa e o aviso volta.

Como resolver, passo a passo

  1. Desligue e vire o robô

    Desligue o robô, tire da base e vire de cabeça para baixo sobre uma toalha.

  2. Retire a tampa da escova

    Deslize ou aperte o botão de liberação, conforme o modelo, e tire a tampa.

  3. Tire a escova e desenrole

    Puxe a escova do compartimento e retire cabelos, fios e linhas. Use tesoura se precisar, com cuidado para não machucar as cerdas, e limpe com pano úmido.

  4. Recoloque e gire à mão

    Encaixe a escova alinhada e gire à mão: ela precisa rodar sem prender. Se travar, procure obstrução e confira o encaixe.

  5. Feche a tampa até o clique

    A tampa deve ficar firme em volta da escova. Pressione ou deslize até ouvir o clique.

  6. Ligue e teste

    Inicie uma limpeza. Se o robô fizer barulho de raspagem, a Dreame manda testar sem a tampa da escova: se o ruído some, o raspador da tampa é o problema e vale trocar a tampa.

Barulho de raspagem

Se o robô faz ruído durante a limpeza, pause e veja se o barulho para. A Dreame explica que o raspador da tampa da escova pode ser a causa e que, se o ruído some sem a tampa, trocá-la resolve. A lista completa de avisos está em erros do robô Dreame.

O que a Dreame diz para a L10s Pro Gen 2

O manual da L10s Pro Gen 2 manda parar o robô e tirar qualquer objeto preso quando ele faz ruído estranho: o corpo estranho pode estar na escova principal, na lateral ou numa das rodas.

Peças que costumam resolver

Confira o modelo exato na etiqueta embaixo do robô antes de comprar a peça.

Quando levar à assistência

Se a escova está limpa e gira livre mas o aviso continua, ou se há ruído que a tampa nova não resolve, o motor ou o rolamento podem estar com defeito. Fale com o atendimento da Dreame.

A política de garantia que a Dreame publica na central de ajuda vale para produtos comprados nas lojas oficiais dos Estados Unidos, e a própria página diz que o serviço pode ficar limitado ao país da primeira venda; para outro país é preciso consultar a Dreame. Não encontrei na central um canal de reparo específico para o Brasil. Na prática, vale a garantia do vendedor ou do importador, mais a garantia legal de 90 dias do Código de Defesa do Consumidor. Guarde a nota fiscal e pergunte ao vendedor, antes de comprar, quem presta a garantia e se há assistência no Brasil.

Perguntas frequentes

Posso limpar a escova com pano molhado?

A central da Dreame sugere limpar a escova com pano úmido (damp) após tirar os fios. Evite pano encharcado e deixe secar antes de recolocar.

O robô faz barulho na escova. É o mesmo problema?

Pode ser o raspador da tampa. A Dreame manda tirar a tampa, rodar o robô e ver se o ruído some; se sumir, trocar a tampa resolve.

Qual é a diferença para o aviso "Clean the Brush"?

Esse aviso consta na seção de aspiradores sem fio da central da Dreame, não de robôs. Para o robô, use o roteiro de objeto enroscado na escova.

Fontes consultadas

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