RoboVac 11S, RoboVac 15C Max, RoboVac 25C
Eufy RoboVac para com 4 bipes e luz vermelha
Quatro bipes com luz piscando: bateria baixa. Quatro bipes com luz fixa: escova rolante presa.
O QUE SIGNIFICA
Se o Eufy RoboVac roda um tempo e para com 4 bipes, veja a luz vermelha. Piscando significa bateria baixa. Fixa significa escova rolante presa. A Eufy descreve o roteiro de cada caso na central de suporte,.
Há um terceiro caso: 4 ou 5 bipes com luz vermelha fixa quando o robô está carregando na base. Aí o problema costuma ser a bateria.
CAUSAS MAIS COMUNS
- Luz piscando: adaptador mal conectado, pinos de carga sujos ou carga incompleta.
- Luz fixa: cabelo, fios e sujeira nas pontas da escova rolante e nos conectores do robô.
- Na base, com 4 ou 5 bipes e luz fixa: bateria com desgaste ou problema de carga.
Como resolver, passo a passo
Veja se a luz está piscando ou fixa
O roteiro muda conforme a luz.
Luz piscando: confira o adaptador e a base
Reconecte o adaptador à base e confirme que a luz branca de energia da base acende.
Luz piscando: limpe os pinos de carga
Passe pano seco nos pinos da base e nos do fundo do robô.
Luz piscando: deixe o robô docar sozinho
Coloque o RoboVac de frente para a base, a cerca de 1,8 m (6 pés), e aperte o botão de voltar à base. Isso garante que os pinos encaixem.
Luz piscando: carregue por 6 horas ou mais
Carregando, a luz fica laranja piscando; ao ficar cheia, passa a azul fixa.
Luz fixa: limpe escova rolante e escovas laterais
Retire a escova rolante e as laterais e limpe, em especial as duas pontas da escova rolante e os conectores no robô.
Luz fixa: carregue e teste sem a escova
Carregue por 6 horas ou mais, até a luz azul fixa. Depois retire o protetor da escova e a escova rolante e rode o robô em piso duro sem essas peças. Se o erro some, o problema está na escova ou no protetor.
Se ficar vermelho fixo na base
Se o robô carrega com a luz vermelha fixa, a Eufy tem um artigo próprio. Em 4 ou 5 bipes com luz vermelha fixa na base, a causa costuma ser a bateria.
Bateria com mais de um ano
No artigo sobre 4 ou 5 bipes na base, a Eufy manda reconectar o adaptador, deixar o robô docar sozinho e carregar por 6 horas ou mais até a luz respirar em laranja e virar azul fixa. Se o robô tem mais de um ano de uso, o artigo sugere trocar a bateria. A central global menciona 12 meses de garantia da bateria; no Brasil, confira com o vendedor.
Ruído de escova
Se, além do erro, a escova faz barulho, a Eufy manda rodar sem o protetor e sem a escova para ver se o ruído para, e conferir se as peças foram bem instaladas ou se as pontas estão gastas. Veja a tabela de bipes e erros do Eufy.
Peças que costumam resolver
Confira o modelo exato na etiqueta embaixo do robô antes de comprar a peça.
Quando levar à assistência
Se a bateria não carrega por 6 horas com pinos limpos e adaptador bem conectado, ou se a escova rolante limpa continua dando erro de 4 bipes fixo, a Eufy pede contato com fotos das duas pontas da escova e dos dois conectores do robô.
A página de reparo da Eufy lista como países atendidos Estados Unidos, Canadá, Reino Unido e Europa. O Brasil não aparece na lista, então não conte com o programa de reparo por correio da central global. Para quem comprou no Brasil, o caminho é o vendedor: garantia dele, mais a garantia legal de 90 dias do Código de Defesa do Consumidor, com a nota fiscal na mão. A central global fala em 12 meses de garantia da Eufy em um dos artigos, mas isso não vale automaticamente para a compra feita aqui. Pergunte ao vendedor quem presta a garantia.
Perguntas frequentes
Quanto tempo carrego o RoboVac depois do erro de 4 bipes?
A Eufy manda carregar por 6 horas ou mais. Em carga, a luz fica laranja piscando e, cheio, passa a azul fixa.
Como saber se é a escova rolante?
Quando a luz vermelha é fixa. A Eufy manda limpar as pontas e conectores e testar sem o protetor e sem a escova.
Qual a distância para o robô docar sozinho?
A Eufy manda posicionar o RoboVac de frente para a base, a cerca de 6 pés (cerca de 1,8 m), e apertar o botão de voltar à base.