Pular para o conteúdo
Conserto de Robôs

Códigos de erro do robô aspirador Samsung POWERbot

Os códigos C01 a C11 do POWERbot apontam escova, rodas, parachoque, sensores ou placa. O sensor frontal sujo é o C06.

Atualizado em 1 min de leitura

O QUE SIGNIFICA

Nos robôs Samsung POWERbot que mostram códigos de informação, cada código aponta uma peça. O sensor de obstáculo sujo (frente e trás) é o C06: a Samsung manda desligar o interruptor de emergência e limpar os sensores dianteiro e traseiro com pano macio. A página da Samsung avisa que o código pode mudar conforme o modelo.

Código Significado O que fazer (Samsung)
C01 Corpo estranho preso na escova do tambor Desligar o interruptor de emergência e remover o corpo estranho
C02 Corpo estranho na roda motriz esquerda Desligar e limpar a roda esquerda
C03 Corpo estranho na roda motriz direita Desligar e limpar a roda direita
C05 Sinal de inspeção do sensor do parachoque Desligar e ligar; se persistir, puxar o parachoque levemente e tirar o que estiver entre ele e o corpo
C06 Sujeira no sensor de obstáculo Desligar e limpar sensores dianteiro e traseiro com pano macio
C07 Sujeira no sensor de queda (penhasco) Desligar e limpar o sensor com pano macio
C11 PCB principal precisa de inspeção Desligar e reiniciar; se persistir, centro de serviço Samsung
! ou C00 Robô preso ou travado ao se mover Desligar o interruptor de emergência e mover o robô
Sem bat (No batt) Erro de bateria Mudar o botão inferior para desligado e reiniciar
Lo Bateria fraca Recarregar o robô

CAUSAS MAIS COMUNS

  1. Cabelo, fio ou poeira enroscados na escova ou nas rodas (C01, C02, C03).
  2. Sujeira nos sensores (C06 e C07) ou objeto entre o parachoque e o corpo (C05).
  3. Robô preso em soleira, tapete ou móvel (C00).
  4. Falha eletrônica que exige inspeção da placa (C11).

Como resolver, passo a passo

  1. Desligue o interruptor de emergência

    Ele fica na parte de baixo do corpo. Quase todos os códigos da tabela da Samsung começam por desligar esse interruptor antes de mexer nas peças.

  2. Limpe a peça indicada

    C01: escova. C02 e C03: rodas. C06 e C07: sensores, com pano macio. C05: parachoque.

  3. Religue o interruptor

    Ligue de novo e confira se o código sumiu. A Samsung pede desligar e ligar de novo nos códigos C05 e C11.

  4. Mude o robô de lugar

    Para ! ou C00, a Samsung manda mover o robô para outro lugar depois de desligar o interruptor.

  5. Chame a assistência se o código volta

    C11 que persiste depois de reiniciar pede centro de serviço Samsung.

E o POWERbot-E VR5000?

O POWERbot-E (VR05R5050WK) da loja brasileira tem manual próprio, sem códigos C: o manual usa uma tabela de problemas. “O aparelho fica preso” faz o robô entrar em modo de escape; se não resolver, limpe os enrolamentos da escova lateral e reinicie. “O aparelho não funciona” aponta interruptor desligado, bateria fraca ou rodas caídas com os três grupos de sensores de queda ativados: coloque-o no chão e carregue. Segundo o manual, o robô não deve ser usado em pisos de cor preta.

Se o VR5000 não carrega, veja Samsung não carrega.

Quando o sensor frontal falha

O C06 é sujeira, não defeito do sensor. Limpe antes de concluir qualquer outra coisa. O C05 é o sinal de inspeção do sensor do parachoque: a Samsung manda procurar corpo estranho entre o parachoque e o corpo. Já o C11, da placa principal, não tem conserto em casa.

Peças que costumam resolver

Confira o modelo exato na etiqueta embaixo do robô antes de comprar a peça.

Quando levar à assistência

A própria Samsung manda procurar um centro de serviço quando o C11 persiste, quando o código não some ou quando o robô não funciona depois do procedimento. O C11 (placa principal) e o “No batt” (erro de bateria) que não saem com reinício costumam pedir técnico. Não abra o robô por conta própria.

O suporte da Samsung Brasil tem Informação de Garantia, Localizar Assistência e Agendar um Reparo. A garantia legal do CDC é de 90 dias; o prazo de fábrica fica no certificado. Compra feita fora do Brasil pode ficar sem assistência local.

Perguntas frequentes

O que é erro no sensor frontal do robô Samsung?

Nos POWERbots com código, é o C06: material estranho acumulado no sensor de obstáculo. Desligue o interruptor de emergência e limpe os sensores dianteiro e traseiro com pano macio.

Qual a diferença entre C06 e C07?

C06 é o sensor de obstáculo (frente e trás); C07 é o sensor de queda (penhasco), embaixo do robô. A limpeza é a mesma: pano macio, com o interruptor desligado.

O que é Lo no visor do POWERbot?

Bateria fraca. Recarregue; conectando direto ao carregador, o botão do corpo não funciona durante a carga manual.

Todos os modelos Samsung têm esses códigos?

Não. A página da Samsung diz que o código pode variar por modelo, e o POWERbot-E VR5000 usa tabela de problemas em vez de códigos.

Fontes consultadas

Leia também