ERB10, ERB11, ERB20
Cores do LED do robô aspirador Electrolux
Os robôs Electrolux ERB10, ERB11, ERB20 e ERB30 não mostram números: avisam por cor do LED, se pisca ou fica parado e se toca o alarme.
O QUE SIGNIFICA
Esses robôs Electrolux não têm códigos numéricos. O erro vem pela cor do LED, pelo LED parado ou piscando e pelo alarme sonoro. O manual do ERB10, ERB11 e ERB20 traz seis combinações, e o do ERB30 tem a mesma tabela. Se o seu robô é ERB40, ERB44 ou ERB60, esta tabela pode não valer; o guia rápido do ERB44 não traz tabela de cores.
O manual manda, primeiro, reiniciar o robô. Se o aviso continuar ou mudar, procure um serviço autorizado.
| Situação | LED | Cor | Alarme | O que fazer |
|---|---|---|---|---|
| Sem bateria | Aceso, parado | Vermelho | Ligado | Carregar o robô |
| Falha no carregamento | Aceso, parado | Rosa | Ligado | Reencaixar o carregador na tomada e no robô |
| Problema ao identificar o piso | Piscando | Rosa | Ligado | Limpar os sensores de queda |
| Objeto ou sujeira nas escovas | Piscando | Vermelho | Desligado | Limpar as escovas laterais |
| Objeto ou sujeira nas rodas | Piscando | Vermelho | Ligado | Limpar as rodas e soltar o robô |
| Impacto muito forte | Piscando | Vermelho e branco | Ligado | Reiniciar; se persistir, assistência |
CAUSAS MAIS COMUNS
- Bateria descarregada (vermelho parado) ou carregador sem contato (rosa parado).
- Cabelo, fio ou sujeira enroscados nas escovas laterais ou nas rodas.
- Sensores de queda sujos, que impedem o robô de reconhecer o piso.
- Pancada forte ou queda do robô.
Como resolver, passo a passo
Reinicie o robô
Desligue pelo botão Liga/Desliga (o manual do ERB30 fala em 2 segundos) e ligue de novo, segurando por 1 segundo. É o primeiro passo que o manual pede antes de qualquer outro.
Identifique a combinação na tabela
Olhe a cor do LED, se pisca ou fica parado e se há bip. A diferença entre vermelho e rosa é o que separa bateria de falha de carga.
Se for escova ou roda, limpe
Desligue o robô, vire-o e tire cabelo e fios das escovas laterais e das rodas. O manual pede limpeza regular dos sensores e de todo o conjunto.
Se for piso, limpe os sensores
Passe um pano macio e seco nos sensores embaixo do robô. O manual avisa que o robô pode evitar áreas com muita luz solar e que ultrapassa obstáculos de até 10 mm.
Se for carga, confira o carregador
Reencaixe o carregador na tomada e no robô e confira o LED branco piscando. Veja robô Electrolux não carrega.
Cor vermelha: três significados diferentes
A mesma cor vermelha aparece em três situações, e o que diferencia é se o LED pisca e se o alarme toca. Vermelho parado com alarme é falta de bateria. Vermelho piscando sem alarme indica problema nas escovas. Vermelho piscando com alarme indica problema nas rodas. Se o vermelho vier junto com branco, é impacto forte.
O robô travou em degrau ou canto
O manual do ERB30 diz que, se o robô ficar preso em escadas, paredes, cantos ou pisos irregulares, ele consegue se soltar sozinho em 1 ou 2 minutos, conforme a dificuldade. Se o aviso de rodas persistir depois disso, desligue e libere as rodas à mão.
Quando não há tabela
Os robôs de mapeamento e Wi-Fi da Electrolux usam o app Electrolux Home App. No guia rápido do ERB44, o app confirma quando a conexão termina ou sinaliza se houve algum erro; o guia não lista códigos. Para esses modelos, o texto do aviso no app é a melhor pista.
Peças que costumam resolver
- Escovas laterais Electrolux ERB10Ver preço
- Rodas do robô Electrolux ERB20Ver preço
- Filtro HEPA Electrolux ERB10Ver preço
Confira o modelo exato na etiqueta embaixo do robô antes de comprar a peça.
Quando levar à assistência
Leve ao serviço autorizado se o LED continua com a mesma cor depois de reiniciar e limpar, se o robô não carrega com carregador original ou se o aviso de impacto aparece sem ele ter caído. O manual diz que a bateria só pode ser retirada por serviço autorizado Electrolux e que o cabo ou carregador danificado deve ser trocado por eles.
A loja oficial da Electrolux lista garantia de 1 ano para o ERB11; confira o prazo no folheto do seu modelo. A garantia legal do CDC é de 90 dias. Para achar uma autorizada, use a Central de Serviços do site electrolux.com.br e guarde a nota fiscal. Sinais de placa: LED que muda de cor sozinho, robô que reinicia no meio da limpeza e carga que não se completa.
Perguntas frequentes
O que é luz rosa no robô Electrolux?
No manual do ERB10, ERB11, ERB20 e ERB30, rosa é falha no carregamento (LED parado, com alarme) ou problema ao identificar o piso (LED piscando, com alarme).
Robô Electrolux com luz vermelha piscando: o que é?
Depende do alarme. Sem alarme, há objeto ou sujeira nas escovas. Com alarme, nas rodas. Vermelho com branco piscando é impacto muito forte.
ERB40, ERB44 e ERB60 têm essa mesma tabela?
Não confirmamos. Os manuais que abrimos são do ERB10, ERB11, ERB20 e ERB30. O guia rápido do ERB44 não traz tabela de cores, e esses modelos usam o app Electrolux Home App.
O que fazer antes de ir à assistência?
Reiniciar o robô, limpar escovas, rodas e sensores e testar o carregador. Foi o que o manual pediu antes de procurar um serviço autorizado.